NovaSoft Yazılım Destek

Hızlı çözümler üretmek için varız.

Yazılım ürünlerinin geliştirilmesi kadar, yazılım ürünlerinde çıkabilecek sorunların çözümlenmesi bir o kadar önemlidir. NovaSoft Yazılım ürünlerinden destek almak için başvurulması gereken yöntemler aşağıda kısaca anlatılmıştır.

Uzaktan Yardım Programını Kullanın

NovaSoft kullanıcılarına destek vermenin en kolay ve ekonomik yolu bilgisayarlara uzaktan erişebilme ve işlem gerçekleştirebilmektir. Bu doğrultuda NovaSoft yazılım ekibi kendi geliştirdiği ve %100 güvenli iletişim protokollerini kullanarak destek vermektedir. Müşteri bilgisayarına kurulum ile yüklenmiş

TeamViever 11 veya Alpemix Uzaktan Destek Programları ile sağlanmaktadır.

Image
Image

Uzaktan yardım modülünden Destek istenmedigi sürece kullanıcı bilgisayarına NovaSoft Destek ekibi tarafından kesinlikle bağlantı kurulamaz, dosya alış verişinde bulunulamaz. Eğer NovaSoft yardım destek hattına bağlantı kuramıyorsanız bunun başlıca sebepleri;

  1. Bilgisayarınızın internet bağlantısı mevcut değil ise.
  2. NovaSoft Destek Ekibinin çalışma saatleri dışında istemde bulunduysanız.
  3. NovaSoft Server Sistemi Bakımda yada Geçici Süre Hizmet Dışı ise.

Extra Ek Destek ve Hizmetlerimiz

 Yerinde Destek

Yerinde destek hizmetimiz aylık yada yıllık olarak novasoft yazılım ürünleri kapsamında bakım anlaşması kapsamındaki müşterilerimiz için geçerlidir, bu hizmetten müşterilerimiz sözleşme kapsamında detaylar çerçevesince sürekli faydalanabilirler.

Servis Hizmeti

NovaSoft ürünleri yükleme, upgrade, fatura dizaynı vb işlemler için yerinde servis hizmeti sunulmaktadır,kullanılan ek modül ve ek hizmetler hariç sadece servis ücreti ödeyerek yerinde servis hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

 Eğitim Hizmeti

NovaSoft ürünleri kullanımı konusunda tüm kurum personelinize yerinde eğitim hizmeti verilebilmektedir, eğitim hizmetleri NovaSoft ve SQL sertifikalı programlar konusunda teknik uzmanlarımız tarafından verilmektedir. İş verimliliğiniz arttırabilmeniz personelinizin programı verimli kullanabilmesinden geçer…

 Danışmanlık Hizmeti ve Özel Yazılım Geliştirme

NovaSoft Yazılım Ürünleri konusunda firmanıza en uygun platformu geliştirme, iş verimliliğini arttırma, ihtiyaçlar doğrultusunda yazılımı en verimli şekilde kullanabilmeniz konusunda çözümler içerir ve gerekirse entegre özel yazılımlar tarafımızca yazılarak entegre edilir…

NovaWeb Lite

Yeni başlayanlar için hasta takip programı kullanmak bir lüks olmaktan öteye geçti. Hasta kayıtlarınızı, randevu ve genel tedavi işlemlerinizi takip edebilir ve Sms gönderimi ile faturalarınızı kesebilirsiniz.